マーケターを笑うな！/山本直人

マーケターを笑うな！　「買いたく」させる発想法

基本的な内容を分かりやすくおしえてくれています。けっこう実際の場面にちかい話もおおく、マーケター１年目の方がよむとちょうどいいと思います。
「お客をほんとうに大切な人と思っているかどうか」でマーケターの質が決まってくる、という話はシンプルながら本質ですね。プランニングのスタンスの問題。調査でも、インフォマーントを見つめるまなざしで調査者の質が決まってくる気がします。企業のマーケティングだと忘れがちなことです。反省をこめておもいました。